——湖南發(fā)展養(yǎng)老開展質(zhì)量效益提升年動(dòng)員暨新春學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)

2月13日-15日，湖南發(fā)展集團(tuán)養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)有限公司組織全體員工集中開展質(zhì)量效益提升年動(dòng)員暨新春全員集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)系列活動(dòng)。主要目的是通過深入學(xué)習(xí)養(yǎng)老政策、業(yè)務(wù)知識，結(jié)合實(shí)際開展學(xué)習(xí)交流，促進(jìn)員工進(jìn)一步明確形勢任務(wù)，統(tǒng)一思想認(rèn)識，增強(qiáng)搞好企業(yè)的信心和決心，自覺擔(dān)當(dāng)作為，提升履職能力，推動(dòng)公司改革創(chuàng)新和高質(zhì)量發(fā)展。

春節(jié)前，發(fā)展養(yǎng)老公司就統(tǒng)一部署了假日和節(jié)后的工作和學(xué)習(xí)安排，要求全員假日期間自學(xué)《5分鐘商學(xué)院·商業(yè)篇》一書，節(jié)后開展學(xué)習(xí)討論會收心聚神。2月13日，公司數(shù)位骨干員工擔(dān)當(dāng)內(nèi)部講師，分別作了養(yǎng)老服務(wù)信息平臺使用、社區(qū)居家養(yǎng)老政策解讀、社區(qū)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營流程、6S管理、財(cái)務(wù)管理等業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)。2月14日，中層以上管理人員對《5分鐘商學(xué)院·商業(yè)篇》一書進(jìn)行導(dǎo)讀分享，每位員工也立足社區(qū)服務(wù)中心現(xiàn)狀與崗位工作實(shí)際分享了自己對于提升質(zhì)量與效益的意見和建議。集體學(xué)習(xí)中關(guān)于產(chǎn)品、營銷、渠道與服務(wù)的互動(dòng)討論十分熱烈，不斷激蕩思維碰撞和相互啟發(fā)，為公司發(fā)展提供了諸多合理化的建議。

培訓(xùn)總結(jié)會上，湖南發(fā)展副總裁、發(fā)展養(yǎng)老公司董事長張建湘指出，發(fā)展養(yǎng)老公司下大力氣抓業(yè)務(wù)與商業(yè)培訓(xùn)、推動(dòng)養(yǎng)老標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、尋求商業(yè)化發(fā)展舉措是貫徹落實(shí)“兩個(gè)一以貫之”、堅(jiān)持國企改革正確方向的具體體現(xiàn)，也是生存發(fā)展的必然要求。2019年是發(fā)展養(yǎng)老的“質(zhì)量效益提升年”，按集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展的根本要求，面對機(jī)遇與挑戰(zhàn)，發(fā)展養(yǎng)老要努力踐行“社區(qū)服務(wù)守得好，商業(yè)服務(wù)拓得開”工作方針。在社區(qū)服務(wù)方面，推進(jìn)服務(wù)中心在保證“基礎(chǔ)服務(wù)不打折”的同時(shí)進(jìn)行優(yōu)化升級出亮點(diǎn)。在商業(yè)服務(wù)方面，創(chuàng)新完善市場化考核機(jī)制，明確定目標(biāo)、給政策、給隊(duì)伍、給條件的“一定三給”基本原則，制訂“底薪+績效+提成”的薪酬結(jié)構(gòu)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要組建商業(yè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)行“定目標(biāo)、嚴(yán)考核、強(qiáng)淘汰”的管理措施，提供品牌、資金、設(shè)備、場地、資質(zhì)等必要的支持，實(shí)事求是，務(wù)實(shí)經(jīng)營，保障完成基本目標(biāo)任務(wù)，朝著更高、更強(qiáng)、更遠(yuǎn)的目標(biāo)邁進(jìn)。

在開展緊張學(xué)習(xí)的同時(shí)，2月15日，發(fā)展養(yǎng)老公司組織全員參與開年6S大掃除活動(dòng)，集中整理、整頓、清掃、清潔服務(wù)環(huán)境，純凈員工服務(wù)心態(tài)，增強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)意識，以嶄新的面貌迎接新年的到來。