導(dǎo)讀:為深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想,全面落實黨的二十大精神和中央金融工作會議、中央經(jīng)濟工作會議的部署要求,踐行以投資者為本的理念,切實做好投資者教育宣傳工作,公司積極響應(yīng)湖南證監(jiān)局號召,以“投資者保護在身邊,保障權(quán)益防風險”為口號,推出金融消費者權(quán)益知識分享。今天向大家介紹的是金融消費者的八項基本權(quán)利。
2015年11月13日,國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于加強金融消費者權(quán)益保護工作的指導(dǎo)意見》,明確了金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護工作的行為規(guī)范,要求金融機構(gòu)健全金融消費者權(quán)益保護機制和適當性制度。金融機構(gòu)應(yīng)當充分尊重并且自覺保障金融消費者的財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)、受教育權(quán)、受尊重權(quán)、信息安全權(quán)八項基本權(quán)利。
一、財產(chǎn)安全權(quán)
金融機構(gòu)應(yīng)當依法保障金融消費者在購買金融產(chǎn)品和接受金融服務(wù)過程中的財產(chǎn)安全。金融機構(gòu)應(yīng)當審慎經(jīng)營,建立嚴格的內(nèi)控措施和科學的技術(shù)監(jiān)控手段,嚴格區(qū)分機構(gòu)自身資產(chǎn)與客戶資產(chǎn),不得挪用、占用客戶資金。
二、知情權(quán)
金融機構(gòu)應(yīng)當以通俗易懂的語言,及時、真實、準確、全面地向金融消費者披露可能影響其決策的信息,充分提示風險,不得發(fā)布夸大產(chǎn)品收益、掩飾產(chǎn)品風險等欺詐信息,不得作虛假、引人誤解的宣傳。
三、自主選擇權(quán)
金融機構(gòu)應(yīng)當在法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定允許范圍內(nèi),充分尊重金融消費者意愿,由消費者自主選擇、自行決定是否購買金融產(chǎn)品或接受金融服務(wù),不得強買強賣,不得違背金融消費者意愿搭售產(chǎn)品和服務(wù),不得附加其他不合理的條件,不得采用引人誤解的手段誘使金融消費者購買其他產(chǎn)品。
四、公平交易權(quán)
金融機構(gòu)不得設(shè)置違反公平原則的交易條件,在格式合同中不得加重金融消費者責任、限制或者排除其合法權(quán)利,不得限制金融消費者尋求法律救濟途徑,不得減輕、免除本機構(gòu)損害金融消費者合法權(quán)益應(yīng)當承擔的民事責任。
五、依法求償權(quán)
金融機構(gòu)應(yīng)當切實履行金融消費者投訴處理主體責任,在機構(gòu)內(nèi)部建立多層級投訴處理機制,完善投訴處理程序,建立投訴辦理情況查詢系統(tǒng),提高金融消費者投訴處理質(zhì)量和效率,接受社會監(jiān)督。
六、受教育權(quán)
金融機構(gòu)應(yīng)進一步強化金融消費者教育,積極組織或參與金融知識普及活動,開展廣泛、持續(xù)的日常性金融消費者教育,幫助金融消費者提高對金融產(chǎn)品和服務(wù)的認知能力及自我保護能力,提升金融消費者金融素養(yǎng)和誠實守信意識。
七、受尊重權(quán)
金融機構(gòu)應(yīng)尊重金融消費者的人格尊嚴和民族風俗習慣,不得因金融消費者的性別、年齡、種族、民族或國籍等不同而進行歧視性差別對待。
八、信息安全權(quán)
金融機構(gòu)應(yīng)當采取有效措施加強對第三方合作機構(gòu)管理,明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系,嚴格防控金融消費者信息泄露風險,保障金融消費者信息安全。
投資者是市場之本,公司鄭重提醒廣大投資者:
敬畏市場敬畏風險,堅守投資風險底線;
提升金融投資素養(yǎng),樹立正確投資理念;
辨別合法投資渠道,謹慎選擇投資機構(gòu);
提高投資分析能力,踐行長期價值投資;
依法維護自身權(quán)益,行權(quán)維權(quán)做好保護。